Laadukkaan tutkimuksen intohimoinen puolestapuhuja ja tiedolla johtamisen asiantuntija. Tutkimusjohtajana Matti varmistaa, että asiakkaat tutkivat aina oikeita asioita ja saavat luotettavista tutkimustuloksista parhaan mahdollisen perustan markkinointi- ja myyntipäätösten tekemiselle.
KOKEMUS
- Kauppatieteiden tohtori (markkinointi)
- Vuosien kokemus myynnin- ja markkinoinnin johtamisesta
- Yli 40 akateemista tutkimusta digitaalisesta markkinoinnista, asiakasuskollisuudesta, asiakastyytyväisyydestä ja asiakkaiden sitoutumisesta (engagement)
- Kymmeniä onnistuneita hankkeita yritysten myynnin, markkinoinnin ja asiakassuhteiden kehittämisessä
INTOHIMO
- Tutkittuun tietoon perustuvan myynnin ja markkinoinnin kehittäminen
- Asiakaskokemuksen luotettava mittaaminen ja suunniteltu kehittäminen
- Asiakastyytyväisyyden, asiakasuskollisuuden ja suosittelun kehittäminen kaikilla toimialoilla